Maggiore sicurezza con il nuovo processo di portabilità del numero mobile
A decorrere dal 7 novembre 2022 entreranno in vigore le nuove modalità previste dalla delibera AGCom 86/21/CIR per le procedure di portabilità del proprio numero mobile in occasione del passaggio ad altro operatore.
Con l’adozione delle nuove procedure Enegan rafforza i controlli nell’ambito della Mobile Number Portability (MNP) e della sostituzione della scheda SIM, al fine di prevenire possibili truffe quali quella del furto del numero telefonico mobile, per garantirti maggiore sicurezza.
Di seguito un breve elenco riguardante le novità che sono state introdotte dalla delibera e le nuove attività richieste agli utenti che intendono effettuare il passaggio da un operatore all’altro mantenendo la numerazione telefonica mobile
Chi può effettuare la Mobile Number Portability?
Nel caso di utenze Business la portabilità potrà essere realizzata esclusivamente dal referente legale/delegato dell’azienda, il quale, al momento della presentazione della richiesta di portabilità dovrà essere munito delle opportune deleghe. Il referente sarà responsabile della gestione delle SIM aziendali, sarà destinatario degli SMS di prevalidazione e riceverà gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento della procedura. Consulta le offerte per telefonia mobile proposte da Enegan: economica, aggiornata e flessibile.
Quali documenti sarà necessario presentare in occasione della portabilità?
Sarà sempre necessario presentare gli opportuni documenti di riconoscimento quali documento di identità, documento attestante il codice fiscale, partita IVA nonché una visura camerale aggiornata.
Posso chiedere la MNP in caso di SIM guasta, rubata o smarrita?
La portabilità potrà essere richiesta esclusivamente in caso di SIM funzionante mentre, qualora la SIM sul quale è attivo il numero mobile oggetto del cambio operatore sia guasta, smarrita o rubata, occorrerà rivolgersi al proprio operatore chiedendone la sostituzione.
In caso di SIM rubata o smarrita la richiesta di sostituzione della SIM potrà essere effettuata solo previa presentazione della denuncia alle autorità competenti.
Che cos’è la prevalidazione?
La prevalidazione è la richiesta dell’operatore all’utente, di conferma del consenso alla portabilità della numerazione mobile. Nel momento in cui un utente decide di passare in Enegan riceverà un SMS nel quale gli verrà richiesto di confermare la propria decisione.
Posso trasferire una numerazione che ho in uso ma non intestata a me?
A patire dal 7 novembre 2022, prima di effettuare la portabilità sarà necessario verificare di essere l’effettivo titolare della SIM in uso. In caso di difformità tra utilizzatore della scheda e titolare dovrà essere realizzato un subentro.
Enegan effettuerà i medesimi controlli anche in caso di richiesta di sostituzione SIM e per il cambio di intestazione della stessa.
